Last Updated on: 15th January 2025, 05:10 pm
오늘은 케이스티파이 배송기간에 대해 알아보려고 합니다. 이와 더불어 케이스티파이 주문방법에 대해서도 함께 알아보겠습니다. 우선, 케이스티파이 브랜드에 대해 알려드리려고 합니다. 본 브랜드는 2011년 2011년 10월에 창업된 홍콩 기업으로 13년 넘게 명맥을 이어오고 있습니다. 주로 노트북 케이스, 휴대폰 케이스 등을 판매하는 기업으로, 우수하면서도 개성 있는 케이스를 만드는 것으로 유명합니다. 아무래도 가격대가 비싼 편에 해당하지만, 많은 연예인들에게 협찬을 하며 인기가 높아지기도 했습니다.
케이스티파이 배송기간은 어떠한 배송 유형을 선택하는가에 따라 달라집니다. 종류는 국제 DHL 익스프레스와 일반 배송이 있습니다. 일반배송의 경우 도착까지 6일에서 13일 정도가 걸리고, 국제 DHL 익스프레스는 4일에서 8일 정도가 걸립니다. 국제 DHL 익스프레스는 약 7일 정도 걸리고, 일반배송은 약 2주 정도 걸린다고 보시면 되겠습니다.
배송지 주소 입력을 할 때는 이름과 주소, 도시, 시/도, 국가, 우편번호를 포함하여 개인통관고유번호까지 입력해 주셔야 합니다. 케이스티파이에서 주문을 하고자 하신다면, 주소지 또한 영문으로 입력해주셔야 합니다. 내 주소를 영문 변환하고 싶으시다면, ‘주소 영문으로 보기’ 사이트를 활용하셔서 기입하실 수 있습니다.
케이스티파이 배송기간에 이어서 케이스티파이 주문취소 방법을 알아보도록 하겠습니다. 주문 취소 방법에는 이메일 전송 및 고객센터 문의 방법이 있습니다. 이메일 문의는 영어로 보내야 하며, 주소는 hello@casetify.com 입니다. 메일에 포함하셔야 할 내용으로 필수적인 부분은 주문 번호와 이메일입니다. 이외의 별 다른 내용은 추가로 첨부하지 않으셔도 되니, 참고 바랍니다.
케이스티파이 주문 취소로 이메일을 넣으실 때에는 간단한 인사와 주문취소 요청, 케이스티파이 가입 이메일, 주문번호를 간단하게 기입해주시면 됩니다. 이메일을 보내고 나면 케이스티파이에서 메일을 받아보실 수 있는데, 처음에는 주문 취소 관련 답장이 아니라 문의 접수 안내 메일이 옵니다. 그리고 대체로 8시간 이내로 메일 답장과 카드 취소 알림을 받아보실 수 있습니다.
케이스티파이 배송기간 다음으로 케이스티파이 모바일로 주문 내역을 확인할 수 있는 방법에 대해 안내해 드리겠습니다. 우선, 주문 내역을 확인하는 방법입니다. 주문을 하면 주문 시 남겨놓은 이메일 주소로 주문 현황 메일과 회원가입 인증메일, 웰컴메일을 받게 됩니다. 온 메일 중에 회원가입 인증 메일에 들어가시고, 회원가입 완료하기를 눌러주시면 케이스티파이 홈페이지로 넘어가게 됩니다. 이때 계정활성화 화면이 뜨게 되는데, 여기서 사용하실 비밀번호를 입력하시고 활성화를 눌러주시면 회원가입이 바로 완료됩니다. 주문내역을 보기 위한셋팅은 이렇게 끝이 납니다.
여기서 주문현황 클릭 시 내가 주문한 상품의 주문번호와 배송상태를 확인하실 수 있습니다. 메일로도 진행상황 발송이 이루어지지만, 취소요청을 하였을 경우 보류 상태로 되었는지 확인을 해볼 수 있겠습니다. 보류에 대한 부분 메일로는 발송이 진행되지 않으니, 이 확인 방법을 기억하시고 취소 요청 이후에 잘 처리되었는지 확인해보시기 바랍니다.
케이스티파이 결제 오류 발생하는 이유와 대응방법
다음으로 케이스티파이 결제 오류 방법에 대해 알아보도록 하겠습니다. 결제오류 상황에는 크게 두 가지가 있습니다. 우선, 해외 원화결제 차단이 설정되어있는 경우입니다. 이때는 카드 승인 거절 사유로 ‘해외원화결제차단 서비스 이용에 따른 승인 거절’이라 뜨게 됩니다. 간단하게 해결 방법을 말씀드리자면, ‘해외 원화결제 차단’을 해제하시면 됩니다. 케이스티파이의 경우 결제 통화를 현지통화인 usd로 변경할 수 있는 방법이 없는데 결제카드의 ‘해외 원화결제 차단’을 해제한 후 시도하시면 ‘Invalid Merchant ID’라는 오류가 뜨지 않고 정상적으로 결제가 이루어집니다.
케이스티파이 결제오류 또 하나의 원인으로는 광고 차단 앱이 있기도 합니다. 광고 차단 앱이 실행 중이면 가끔 결제가 안 되는 경우가 있는데, 이 또한 잘 확인해보시기 바랍니다.
케이스티파이 결제와 관련하여 추가로 안내해 드리자면, 해외 현지통화 결제 기능이 제공되지 않는다는 점 참조 바랍니다. 해외 결제 시에는 현지 통화 결제를 해야 불필요한 수수료가 추가로 붙지 않는데, 해외거래에서 원화 결제 시 발생할 수 있는 추가 수수료 부담을 방지하고자 한다면 우리나라 원화로 결제하지 않는 게 중요합니다. 그런데 케이스티파이 웹사이트에서는 결제 통화를 현지로 할 수 있는 방법이 없다는 점 참고 바랍니다. 이상 케이스티파이 배송기간과 결제 관련 방법 안내였습니다.
케이스티파이 배송기간 안에 케이스티파이 환불 진행하는 방법
케이스티파이에서는 구매한 제품이 마음에 들지 않으면 10일 내로 주문한 모든 제품을 조건 없이 반품 및 교환 가능하다고 안내하고 있습니다. 하지만 케이스티파이 환불은 번거롭기로 악명이 높으며, 주문한 상품을 취소 및 반품하고자 할 때 따로 이메일 접수를 진행해주셔야 합니다. 많은 분들이 구매사이트에서 이러한 기능을 제공하지 않는다는 것이 의아해하시기도 합니다. 그렇다면 본격적으로 환불 방법에 대해 안내해 드리겠습니다.
우선, 케이스티파이에서는 환불을 하고자 하신다면 상품 수령 이후 10일 이내로 반품사유와 상품 받은 날짜, 운송장 번호를 메일로 보내야 합니다. 그 다음 담당자에게 답변을 받은 뒤 상품을 발송하게 됩니다. 메일 주소는 HELLO@CASETIFY.COM이며, 배송지 주소는 8/F, Fun Tower, 35 Hung To Road, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong 입니다.
메일을 보낸 뒤 반품하라는 답변을 받으면, 주소로 배송을 보내주시면 됩니다. 배송은 직접 예약해서 진행하면 되며, 물건을 보낸 이후에는 운송장 번호를 메일로 전송해야 합니다. 케이스티파이에서 물건을 받으면 환불이 완료되는데, 운송 도중 분실은 고객 책임이므로 배송 조회가 가능한 운송업체를 사용하시길 권해 드립니다. 커스텀 제품의 경우 50%만 환불 가능하다는 점도 참고 바라며, 언제까지 도착해야 하는 데드라인은 따로 없는 것으로 안내됩니다. 케이스티파이 환불이 워낙 번거로운 편이라, 많은 분들이 환불을 선택하기 보다는 당근마켓에 판매하는 경우도 많다고 합니다. 케이스티파이 배송기간도 워낙 긴 것을 고려한다면, 구매하실 때 신중하게 구매하시는 것을 권해드리는 편입니다.
케이스티파이 배송조회 진행방법과 케이스티파이 배송기간 지연
케이스티파이 배송기간에 이어서 케이스티파이 배송조회에 대한 정보를 말씀드리겠습니다. 케이스티파이는 해외에서 제품을 발송하기 때문에 배송 기간이 상대적으로 오래 걸리는 편입니다. 이러한 이유로 고객들 사이에서 주문 완료 이후에 배송 조회 시스템에 대한 문의가 많은 편입니다.
일반적으로 주문이 완료되고 배송이 시작되면, CJ POST를 통해 배송 조회를 할 수 있습니다. CJ POST는 국내에서의 배송을 담당하는 물류 회사로, 고객 분들께서는 주문이 현재 어떤 상태인지 실시간으로 확인할 수 있습니다. 배송 조회는 매우 간단한 과정으로, 인터넷에서 ‘CJ 특송’을 검색하시면 관련된 배송 조회 창이 나타납니다. 이 창에서 배송 추적을 위해 필요한 운송장 번호를 입력하시면, 현재 배송 위치와 예상 도착일 등을 확인해주실 수 있습니다.
또한, 케이스티파이에서 배송 관련 이메일이 도착했다면, 배송이 실제로 시작되었다고 보실 수 있습니다. 보통 이러한 경우, 다음 날쯤 상품이 도착할 것이라 예상할 수 있습니다. 그러나 배송 상황에 따라 예상 도착일이 달라질 수 있으므로, 항상 배송 조회를 통해 실시간 정보를 확인하는 것이 좋습니다. 특히, 해외 배송의 경우 물류 상황이나 통관 문제 등으로 지연이 발생할 수 있으니, 이러한 점도 염두에 두시기 바랍니다.
혹여나 케이스티파이 배송기간이 지연되는 경우, 고객센터에 문의하여 추가적인 도움을 받을 수 있습니다. 배송 조회를 통해 확인한 내용에 대해 궁금한 점이나 추가적인 정보가 필요하시다면, 고객센터에 연락하여 문의하시기 바랍니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
배송 수단을 선택할 때 이메일, 전화번호, 배송지 주소를 입력하신 뒤 국제 DHL 익스프레스를 선택하시면 일반배송보다 2일 정도 더 빠르게 배송을 받아보실 수 있습니다. 하지만 추가 비용이 3만원 정도 들게 되니 참고하시기 바랍니다. 일반 배송의 경우, 상품이 도착하는 데 약 6일 정도에서 13일까지 소요됩니다. 이와 다르게, 국제 DHL 익스프레스 배송은 4일에서 8일 정도 걸립니다. 대체로 국제 DHL 익스프레스는 약 7일 정도 소요되며, 일반 케이스티파이 배송기간은 약 2주 정도 소요된다고 이해하시면 되겠습니다.
케이스티파이 공홈에서 판매되는 상품 가격에는 부가세와 관세가 따로 포함되어 있지 않습니다. 케이스티파이 공식 홈페이지에서 주문할 경우에는 부가세 및 관세 범위 안에서 주문하시는 것을 추천드립니다. 범위를 초과한 주문 건에 대해서는 통관 시 부가세와 관세를 납부하시면 됩니다.
케이스티파이에서는 환불 시 반품 버튼을 눌러 간편하게 진행할 수 있는 방법이 마련되어 있지 않습니다. 담당자에게 따로 메일을 보내 답변을 받은 후 리턴해야 합니다. 이때 메일에는 상품 수령 후 10일 내로 상품을 받은 날짜, 반품 사유, 운송장 번호를 메일로 보내면 됩니다.
