Last Updated on: 28th May 2024, 10:52 am
알리익스프레스 싼 이유에 대해 자세히 알려 드리고자 합니다. 알리는 대표적인 온라인 쇼핑몰 사이트입니다. 본 사이트의 가격은 왜 저렴한지 궁금하신 분들이 많으실 것 같은데요. 흔히 ‘싼 게 비지떡’이라는 말이 있듯이 너무 저렴한 가격을 보고 알리가 사기는 아닐지 의심 하시는 분들도 계실 것 같습니다. 오늘은 그 이유에 대해서 정확히 분석해 드리고 알려 드리고자 하는데요. 본 사이트에서 엄청난 할인율의 상품을 판매할 수 있는 방법에 대해 말씀드리겠습니다.
알리 사이트에서는 한국에서 구매할 수 있는 가격과 다르게 엄청난 할인율의 상품들을 만나보실 수 있습니다. 그런데 상품이 너무 저렴하다고 하더라도 신뢰도에 대한 의심을 하기 마련인데요. 저렴한 가격으로 인해 신뢰도를 걱정하는 상황이라면 그런 부분에 대한 고민은 하지 않으셔도 됩니다. 알리 사이트에서 저렴한 가격을 유지할 수 있는 이유가 명확하게 있기 때문입니다. 게다가 알리에서는 물건을 150달러 이상 구매하는 분들이 많지 않아 사실상 무관세 혜택을 받고 있다고 보시면 되겠습니다. 그럼 지금부터 시작하겠습니다.
우선, 저렴한 가격을 유지할 수 있는 유통 원리에 대해 말씀드리겠습니다. 알리익스프레스 싼 이유에는 다음과 같은 요소들이 있습니다. 첫째, 중국 내 저렴한 인건비 활용입니다. 알리는 중국 알리바바 기업 쇼핑몰인 만큼 중국의 저렴한 인건비를 활용할 수 있습니다. 다음은, 유통 마진 최소화입니다. 알리는 제조업체에서 직접 소비자에게 판매하는 구조를 갖고 있기 때문에 유통마진을 최소화할 수 있습니다. 제조업체에서 바로 소비자에게 판매하는 단순한 구조를 통해 중간구조의 유통마진을 제거함으로 가격을 저렴하게 유지할 수 있는 것입니다.
이렇게 저렴한 가격을 유지하면서도 배송비가 무료라는 파격적인 혜택이 있어서 소비자가 얻는 이득이 극대화될 수밖에 없습니다. 배송비 무료 정책을 고수하고 있는 만큼 믿기 힘든 가격으로 소비자 측에서는 구매할 수 있게 되는 것입니다. 알리익스프레스 싼 이유 디시 설명드렸습니다.
❤️ 배송비 무료 제공 정책 이유
뿐만 아니라, 알리바바는 배송비 무료 제공 정책을 고수하고 있는데 이는 UPU (Universal Postal Union) 협약을 통해 국제 우펀물 배송 비용을 절감할 수 있기 때문입니다. 또한 자회사인 물류 업체를 통해 배송 효율성을 높이는 등 여러가지 전략을 통해 믿기 힘든 저렴한 가격으로 제품을 제공할 수 있게 되었습니다. 이처럼 알리바바는 저렴한 가격 유지를 병행하며 플랫폼 비즈니스 전략을 통해 지속적인 성장을 이루어 나가고 있습니다. 알리익스프레스 싼 이유에 대해 정리해보았는데, 이제 어느 정도 납득이 되실 거라 생각됩니다.
알리익스프레스 신뢰도가 낮은 이유
알리익스프레스 싼 이유와 관련하여 알리익스프레스 신뢰도에 대해 의심하시는 분들도 계신 것 같습니다. 이유 없이 가격이 저렴한 상품이 있다면 의심해보는 것이 당연히 합리적입니다. 대가 없는 이득은 존재하지 않기 때문입니다. 그런 만큼 비판적으로 살펴보시는 분들이 많은데, 위에서 설명해드린 바와 같이 알리익스프레스 싼 이유가 명확히 있기 때문에 쇼핑몰 자체의 신뢰도는 걱정하실 필요가 없습니다.
하지만 알리나 테무 등 해외 직구 사이트의 공통적인 문제점으로 꼽히는 부분은 있습니다. 바로 가품 혹은 짝퉁 논란입니다. 저렴한 가격과 함께 가짜 상품 논란은 최근까지도 끊이지 않았으며, 동시에 개인정보 유출 가능성 및 이용자 사기 피해 등도 문제로 떠오르게 되었습니다. 논란이 불거지자, 이에 알리는 위조품을 걸러내고 가품이 발견될 시 100% 환불을 해주겠다며 공식 대응에 나서기도 하였습니다. 사측에서 제시한 ‘프로젝트 클린’으로 소비자 권익 강화 및 가품 근절을 위한 노력이 이어질 것으로 보이지만, 소비자 측에서 고가의 상품을 구매할 경우 조금 더 신중하게 살펴보는 태도가 필요하겠습니다.
이러한 가품 유통 문제 등으로 인한 신뢰도 논란은 알리 뿐만 아니라 테무 등 유사 사이트에서도 발생할 수 있는 부분인데, 특히 고가 상품 구매 시 더욱 신중하게 구매를 알아보시는 것이 좋겠습니다. 소비자 입장에서 테무나 알리 등 해외 직구 사이트를 이용할 때 배송, 품질, 가격 등 다양한 요소를 종합적으로 고려해 주셔야 하는데, 정품 구매가 매우 중요한 상황이라면 정식 유통 채널을 이용하는 것도 좋은 방법이 될 수 있겠습니다.
알리익스프레스 믿을만 한가요에 대한 논란
알리익스프레스 싼 이유와 관련하여 신뢰도에 대한 의심을 품는 분들이 많다고 말씀드린 바 있습니다. 최근만 해도 알리는 성장함에 따라 지적재산권 침해 건수가 증가하고, 또 가품 논란이 일어나는 등 여러가지 논란이 지속해서 불거진 것이 사실입니다. 이에 알리에서는 오랫동안 지적되어 온 ‘가품 논란’을 해결하기 위하여 ‘알리익스프레스 프로젝트 클린’ 이라는 구체적인 대응책을 내놓았습니다.
향후 3년간 지적재산권 보호 강화에 100억 원을 투자하는 프로젝트이며, 품질보증서비스, 법률 지원, 규제 준수 강화 등을 포함한 5개 분야로 가품 판별 및 차단 강화에 힘쓰겠다는 내용입니다. AI 기술을 활용해 판매명, 로고, 사진 가격 등을 비교하는 가품 판별 방식, 가품 확인 즉시 상품 삭제 조치를 취하고, 또 반복 위반 판매자 계정 폐쇄 등에 대한 강력 조치를 취하며 소비자 보호 강화에 힘쓸 것을 발표하였습니다.
❤️ 품질보증 서비스
특히 지적재산권 침해 상품 관리는 계속해서 지속되어야 하는 복잡한 과정인 만큼 이를 최적화하기 위해 끊임없이 노력할 것이라는 포부를 내보였습니다. 이번 대응책은 그동안의 가품 논란에 대한 첫 공식 대응인 만큼 향후 이 계획을 통해 소비자 신뢰 제고로 이어질 것이라 기대되고 있습니다.
- 품질보증서비스 : 가품 의심이 될 경우 증빙 없이 3개월 내로 100% 환불 보장을 돕는 품질보증서비스도 도입하였습니다.
- 가품 소송 시 법률 지원 : 더불어, 브랜드 권리자의 가품 소송 시 법률 지원이 이루어 진다는 점 또한 주목할 만 합니다. 그동안 중국에 체류하던 한국 대표가 직접 한국에 상주하며 서비스 개선에 힘쓸 것이라 밝힌 점 또한 화제가 되고 있습니다.
알리익스프레스 싼 이유에 이어 신뢰도와 관련된 부분을 알아보았습니다.
알리익스프레스 디스풋 진행하는 방법
알리익스프레스 싼 이유 다음은 알리익스프레스 디스풋에 대해 설명드리고자 하는데, 알리에서 주문한 상품이 오배송되거나 배송이 불량품으로 오게 된 경우 소비자들은 분쟁 제기 (디스풋) 를 통해 문제를 해결해보실 수 있습니다. 일단 디스풋(분쟁)을 진행할 상품에 대해 구매확정을 선행해주셔야 합니다. 구매 항목에 들어가셔서 “구매 확인” 혹은 영어로 “Confirm Goods Received”라고 적힌 항목을 클릭해주시면 됩니다. 알리에서는 여기에 대해 구매확정 이후 15일까지 디스풋이 가능하도록 시스템을 마련해두었습니다.
구매확정을 눌러주신 다음에는 계정에 들어가서 주문 > 모두보기를 선택하여 주문한 물품을 선택할 수 있습니다. 주문 상세로 이동되면 분쟁 제기를 선택하실 수 있습니다. 그러면 분쟁 신청을 누르실 수 있는데, 위 과정까지 진행하신 다음에는 이제 10일 이내 디스풋 알림이 뜨지 않으며 정상처리되는 것을 확인하실 수 있습니다. 디스풋 분쟁을 진행할 때 흔히 볼 수 있는 화면이니 그대로 진행하시면 됩니다.
이의 제기가 나왔을 때는 환불만 진행할 것인지, 환불과 반품을 같이 진행할 것인지 선택할 수 있습니다. 환불 받을 때는 금액이 환율에 따라 변동됩니다. 분쟁 신청이 마친 이후에는 10일 이내로 모든 처리 결과가 나옵니다. 판매자 대화를 통해 문제를 해결하거나, 알리 측에서 직접 개입하여 처리합니다. 분쟁 해결이 어려울 때는 이의 제기를 거칠 수 있습니다.
알리익스프레스 주의사항과 환불신청 방법
알리는 저렴한 가격으로 제품을 다양하게 구매할 수 있는 좋은 쇼핑몰이지만 알리익스프레스 싼 이유에 이어 알리익스프레스 주의사항 몇 가지는 꼭 숙지하고 계셔야 안전하게 구매하실 수 있습니다. 우선, 알리익스프레스에서 판매되는 제품들은 대부분 중국에서 발생되니 배송시간이 2주 정도 걸릴 수 있다는 점 고려하셔야 합니다. 따라서 급하게 받아야하는 제품이라면 알리보다는 다른 국내 쇼핑몰을 이용하시는 것이 좋겠습니다. 배송 시간이 길어질 수 있다는 점을 충분히 고려하신 뒤 주문하는 것을 권해 드립니다.
또한, 제품이 도착하지 않았거나 손상된 경우라면 보호기간 이내에 환불 받을 수 있으니 구매자 보호정책을 확인해보시는 것을 권해 드립니다. 한국에서 제품 배송이 되었을 경우 품목을 받은 날짜로부터 일주일 안으로 환불이 가능하고, 해외에서 제품 배송이 되었을 경우 품목 받은 날짜로부터 15일 이내 환불이 가능합니다.
더불어, 세금 및 관세 확인이 필요합니다. 알리에서 구입한 제품은 해외 배송이 이루어지기 때문에 세금 및 관세가 생길 수 있습니다. 배송 방식, 제품 가격 등에 따라 세금 및 관세가 다르게 부과되기 때문에 사전 확인이 필요합니다. 관세 및 세금이 예상보다 높게 나온 경우에는 구매 취소를 할 수 있습니다. 제품 수령 이후에도 꼼꼼히 확인을 해주셔야 하는데, 문제가 있다면 신속하게 환불 신청을 해주시는 것이 중요합니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
알리익스프레스에서는 구매 이후 15일 이내로 제품 반품을 할 수 있도록 정책을 마련해두고 있습니다. 반품 시 구매자가 배송비를 부담해야 하지만, 제품에 문제가 있어서 반품할 경우 배송비는 판매자가 지불합니다. 반품은 무료반품과 일반반품으로 나뉩니다. 무료반품은 판매자와 합의하지 않아도 반품 가능합니다. 이와 다르게, 일반반품은 판매자와 합의를 거쳐 환불이 진행됩니다. 무조건 환불 진행이 되는 것은 아니기 때문에 파손당한 물품을 받은 상황이거나 하자 있는 물건을 받은 경우에는 분쟁 신청을 하시기 전에 동영상 및 사진을 찍어 증거를 미리 확보해두시는 것을 권장드립니다. 알리 측에서 직접 개입하여 중간 합의점으로 환불 진행을 시키는 경우도 있으니 증거 확보는 꼭 해두시는 것이 좋습니다.
환불 처리는 반품 이후 영업일 기준 2~7일 이내로 환불 처리됩니다. 환불은 결제 사용 수단을 통하여 전송됩니다. 따라서 먼저 결제 수단의 잔액 내역을 확인해주시기 바랍니다. 영업일 기준 7일이 지난 이후에도 환불 내역을 찾을 수 없다면 고객센터에 문의해 보시기 바랍니다.
배송 시간은 판매자와 배송 방식에 따라 다양합니다. 일반적으로 2주에서 4주 정도로 생각하시면 됩니다. 해외 직구임에도 불구하고 5일 배송 및 7일 배송 특정 상품은 일주일 안의 빠른 배송을 받아보실 수 있습니다. 5일 배송 및 7일 배송 상품이 배송 지연될 경우에는 알리에서 배송 지연 쿠폰을 발행하고 있습니다. 해당 쿠폰은 주문 상세내역에서 발급 받으실 수 있으니 참고하시기 바랍니다. '도착 보장 시간'은 알리에서 일정 시간 내에 제품이 도착하지 않을 경우 구매자가 환불 요청을 할 수 있도록 정해둔 시간입니다.
일반적으로 상품 구매 이후 75일로 설정되어있는데, 분쟁(이의제기)를 통해 환불 요청 가능하니 참고하시기 바랍니다. 보장시간 준수를 위해서는 주문하실 때 처음부터 신뢰할 수 있는 판매자를 선택해주시는 것이 현명한 방법입니다. 배송일정을 엄격히 준수하고 빠르고 안정적으로 배송 받고 싶으시다면, 판매자 정보를 잘 확인해보시기 바랍니다.
알리에서 정품인 제품을 구입하고 싶으시다면, 신뢰할 수 있는 판매자를 선택해주시는 것이 중요합니다. 또한, 제품 설명과 리뷰를 꼼꼼히 확인해주시기 바랍니다. 제품의 외관, 시리얼 번호, 포장 등을 꼼꼼히 페이지에서 살펴보신 뒤 신중히 구입을 결정해주시는 것이 좋습니다. 제품을 받아보시고 의심스러울 경우에는 반품 절차를 이용하실 수 있습니다.
또한, 관세청을 이용한 정품 확인 방법이 있습니다. 관세청 해외직구 예상세액조회를 클릭하여 구매하려고 하는 물품과 금액이 같은지 조회하여 알아내는 방법입니다. 총과세 가격은 보험과 국제 배송료, 외국 내 세금, 외국 내 배송료, 물품 가격을 포함하여 나타내는데, 가격 정보를 담고 있는 구매영수증을 활용하여 확인하실 수 있습니다. 혼자서 하실 수 없겠다는 판단이 드신다면, 관세청 콜센터를 통해 알아보실 수도 있습니다.
배송완료로 뜨는데 물건을 받지 못했을 경우에는 다음과 같은 케이스일 수 있습니다. 첫째, 판매자 과실입니다. 실수로 구매자 배송 정보를 잘못 기입하여 다른 지역이나 국가로 배송완료된 경우입니다. 다음은, 구매자 과실입니다. 구매자 분께서 배송 주소를 잘못 기입하여 주문한 경우일 수 있습니다. 다음은, 배송업체 과실입니다. 배송되었지만 일부 상품이 누락되었거나, 파손이나 분실 등으로 인해 배송실패가 된 경우일 수 있습니다.
물건을 못 받은 경우라면 배송추적을 눌러서 나오는 페이지를 확인하시고, 송장 검색을 해보시는 것을 권해 드립니다. 계정 > 주문 전체내역 > 주문상세 들어가면 '반품/환불' 버튼을 확인하실 수 있는데, 배송 상태에 '상품이 배송되지 않음'을 클릭하시고 신청해 주시면 됩니다. 정확하게 맞는 사유로 신청하는 것이 중요하니 참고하시기 바랍니다.
