쿠팡 마이페이지를 통해서 와우 멤버십 해지 및 가입신청을 하는 것이 가능합니다.

※ 쿠팡 와우 멤버십 해지할때 참고할 부분
- 다시 가입 및 해지하는 것은 언제든지 가능합니다.
- 30일 무료체험 기회는 회원 ID를 기준으로 하여 최초 1회 까지만 제공 됩니다.
- 무료체험 회원들은 멤버십을 해지하여도 '무료체험 만료 예정일" 까지만 혜택이 적용 되며, 로켓 와우 배지가 따로 노출될 수 있습니다.
- 은행 서비스 점검이 진행되는 시간에는 쿠페이 취소/결제와 로켓와우 해지를 바로 하는 것은 불가능 합니다.

와우멤버십이란 쿠팡에서 제공되는 로켓와우, 쿠팡플레이, 로켓프레시 관련 혜택을 이용하는 것이 가능한 멤버십 서비스 입니다. 첫 1회 등록을 하셨을때, ID 당 기준으로 30일 무료체험이 가능하며, 쿠페이에 등록 되어진 결제수단을 통해서 매월마다 자신이 지정한 일자에 자동으로 결제 됩니다. 또한, 이용을 원치 않는 경우 언제든지 취소 및 해지가 가능합니다. 해지가 빠르게 안되는 경우 쿠팡 고객센터 쪽으로 연락을 하셔서 해지를 하시는 것도 가능합니다.

※ 와우 쿠팡 멤버쉽 제공 혜택

① 로켓배송 관련 상품을 하나만 구입하더라도 무료배송 가능
② 로켓프레시 신선식품은 새벽에 배송 출발 가능 ( 15,000원 이상 구매시 주문이 가능합니다. )
※ 배송 가능한 지역이 한정되어 있습니다.
③ 낮 시간에 주문하면 새벽까지 도착 가능
④ 아침에 주문을 하면 저녁까지 도착
⑤ 로켓배송 상품이 도착한 후에 30일 기간동안 무료로 반품 가능
⑥ 로켓와우 회원 들만이 누릴 수 있는 특사 상품 제공
⑦ 첫 30일 기간동안 최대 5% 까지 캐시 적립 가능
⑧ 쿠팡플레이를 통하여 드라마, 영화 시청 가능

와우 회원은 쿠폰이 자주 지급되는 것은 아닙니다. 다만, 와우회원 전용 할인가가 적용되기 때문에 이를 통해서 보다 많은 할인 혜택을 받을 수 있다는 장점이 있습니다.

쿠팡 앱에 접속을 하셔서 마이쿠팡 -> 와우 멤버쉽 -> 우측 하단 '해지하기' 클릭 하시면 해지가 가능합니다. 만약 해지가 힘드신 경우 쿠팡 고객센터 쪽으로 연락을 해보시길 바랍니다.

배송지를 변경하시기 위해서는 쿠팡 모바일 혹은 PC로 접속을 하신 다음 마이쿠팡 쪽으로 접속하시어 배송지를 변경하시는 것이 가능합니다. 다만, 상품이 결제까지 완료된 상태에서는 하나의 주문번호에 따라서 하나의 배송지를 설정하는 것이 가능합니다.

환불계좌는 마이쿠팡에 접속하셔서 변경 혹은 등록이 가능하며, 주문자 명의와 일치하는 계좌만 등록이 가능합니다. 하지만, 반품을 진행중 혹은 완료된 상태에서는 환불계좌 변경이 불가능하기 때문에 환불계좌 변경이 불가능하신 분들은 자신이 반품을 진행하는 것은 아닌지 확인해 보시길 바랍니다.

쿠팡 멤버쉽을 가입하시고 나서 결제를 진행한 상품들은 배송안내 예정일에 맞춰서 배송이 이루어 집니다. 이는 마이쿠팡 쪽에서 빠르게 확인을 하시는 것이 가능하고 쿠팡 앱 -> 쿠팡 홈 쪽에 있는 알림 센터를 통해서 확인을 하시는 것이 가능합니다. 다만, 쿠팡은 빠르게 배송이 가능한 지역들이 한정되어 있기 때문에 자신이 빠른 배송이 가능한 지역인지 확인하실 필요가 있습니다.

쿠팡에서 발급받게된 할인쿠폰은 한번에 하나의 쿠폰만을 적용하는 것이 가능합니다. 또한, 주문/결제 페이지에서 할인쿠폰 사용 쪽을 확인해 보시면 할인쿠폰 적용이 가능한 항목들이 보이기 때문에 이를 확인하시고 사용하시는 것이 좋습니다.

상품을 교환 및 반품하기 위해서는 미사용 상품에 한하여 진행을 하는 것이 가능합니다. 상품을 회수한 후 검수가 이루어지는 단계에서 문제가 발견되면 이를 고객측으로 연락할 수 있기 때문에 이 부분은 참고하시는 것이 중요합니다. 디테일한 내용들은 쿠팡 고객센터를 통해서 전달 드리고 있으니 반품 및 교환을 하시는 경우에는 이를 확인해 보시길 바랍니다.